مرکز پزشکی، آموزشی و درمانی مهدیه - پرسشنامه فرهنگ ایمنی بیمار

گام شماره 1

متن مقدمه

همکار گرامی با سلام ضمن تشکر از زحمات و تلاش های جنابعالی /سرکارعالی در اجرای برنامه ایمنی بیمار، به استحضار می رساند این پرسشنامه به منظور سنجش فرهنگ ایمنی بیمار و براساس پرسشنامه استاندارد طراحی و در اختیار شما قرار گرفته است. لذا خواهشمند است با پاسخگویی دقیق و صحیح به سوالات،ما را در شناسایی نقاط قوت و ضعف اجرای این برنامه در بیمارستان یاری فرمایید.

سن

20 تا 30 سال

31 تا 40 سال

41 تا 50 سال

بیشتر از 50 سال

جنسیّت

مذکر

مؤنث

وضعیت تأهّل

متأهّل

مجرد

وضعیت استخدام شما در این مرکز چطور است؟

رسمی

پیمانی

قراردادی( تبصره 3، تبصره 4، کار معین)

چه مدت است که در این بیمارستان مشغول به کار هستید؟

کمتر از یکسال

1 تا 5 سال

6 تا 10 سال

11 تا 15 سال

16 تا 20 سال

21 سال یا بیشتر

ساعت کار موظفی شما در این بیمارستان چطور است؟

پاره وقت

شیفت موظفی

آیا شما در جایگاه شغلی تخصصی خود مشغول به کار هستید؟

بلی

خیر

گام شماره 2

لطفاً بخش خود را در نظر بگیرید و میزان موافقت و یا مخالفت خود را با موارد زیر مشخص فرمایید:

1.کارکنان در این بخش به همدیگر کمک می کنند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

2.در این بخش پرسنل کافی برای انجام امور محوله وجود دارد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

3.زمانی که انجام کار فراوان با سرعت زیاد ضرورت می یابد، پرسنل به صورت تیمی امور محوله را انجام می دهند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

4.در این بخش کارکنان رعایت احترام نسبت به یکدیگر را می کنند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

5.کارکنان در این بخش بیش از میزان لازم برای بیماران وقت صرف می کنند

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

6.ما تمام تلاش خود را برای ارتقاء ایمنی بیمار انجام می دهیم.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

7.زیاد بودن تعداد کارکنان قراردادی تاثیر نامطلوبی بر روی ارائه مراقبت به بیماران می گذارد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

8.کارکنان تصور می کنند وقتی اشتباهی مرتکب می شوند از آن اشتباه بر علیه ایشان استفاده می گردد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

9.در این بخش با تجربه به دست آمده از اشتباهات صورت پذیرفته، تغییرات مثبتی ایجاد می شود.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

10.در این واحد فقط لطف خدا باعث می شود که اشتباهات خطرناک رخ ندهند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

11.هنگامی که کار زیادی در این بخش وجود دارد،سایر همکاران در انجام آن به یکدیگر کمک می کنند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

12.زمانی که حادثه ای گزارش می شود به نظر می رسد به جای ثبت حادثه، نام فرد مسبّب ثبت می شود.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاًٌ موافق

هیچکدام

13.پس از انجام اقداماتی به منظور افزایش ایمنی بیمار، اثربخشی آنها را مورد ارزیابی قرار می دهیم.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

14.ما در شرایط بحرانی فعالیت می کنیم و مجبور هستیم مقدار زیادی کار را در مدت زمان کم انجام دهیم.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

15.حجم بالای کار باعث نمی شود ایمنی بیمار نادیده گرفته شود.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

16.کارکنان نگران هستند که اگر اشتباهی مرتکب شوند،در پرونده شغلی آنها ثبت گردد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

17.ما در این بخش از نظر ایمنی بیمار دچار مشکل هستیم.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

18.سیستم ها و روش های ما برای پیشگیری از وقوع اشتباهات مناسب می باشند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

گام شماره 3

لطفاً مسئول مستقیم خود را در نظر گرفته و میزان موافقت و مخالفت خود را با هر یک از عبارات زیر مشخص نمایید:

19.مسئول من هنگامی که بداند فردی، اقدامی مطابق با روش های مقرر ایمنی بیمار انجام داده است او را تحسین می کند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

20.مسئول من پیشنهادهای کارکنان برای بهبود ایمنی بیمار را با دقت بررسی می کند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

21.هنگامی که فشار کاری زیاد می شود، مسئول من از ما می خواهد که کار را با سرعت انجام دهیم، حتی اگر به معنی عدم انجام قسمتی از کار باشد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیجکدام

22.مسئول من مسائل مرتبط با ایمنی بیمار را که به کرّات اتفاق می افتد نادیده می گیرد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

هر یک از موارد زیر در محل کار شما تا چه میزان رخ می دهد؟

23.به ما درباره ی حوادث ناخواسته و اقدامات اصلاحی متعاقب آن، بازخورد داده می شود.

هیچگاه

به ندرت

بعضی وقت ها

اکثر اوقات

همیشه

24.کارکنان در صورت مشاهده مواردی که ممکن است بر مراقبت از بیمار تاثیر منفی داشته باشد، آزادانه نظرات خود را بیان می کنند

هیچگاه

به ندرت

بعضی وقت ها

اکثر اوقات

همیشه

25.به ما در مورد اشتباهاتی که در بخش رخ می دهد اطلاع رسانی می شود.

هیچگاه

به ندرت

بعضی وقت ها

اکثر اوقات

همیشه

26.کارکنان می توانند آزادانه اقدامات یا تصمیم های مسئولین را مورد سئوال قرار دهند.

هیچگاه

به ندرت

بعضی وقت ها

اکثر اوقات

همیشه

27.در این بخش ما روش های جلوگیری از وقوع مجدد خطاها را مورد بحث و بررسی قرار می دهیم.

هیچگاه

به ندرت

بعضی وقت ها

اکثر اوقات

همیشه

الف- در این بخش، کارکنان از سئوال کردن در مورد اقدامی که نادرست به نظر می رسد هراس دارند.

هیچگاه

به ندرت

بعضی وقت ها

اکثر اوقات

همیشه

میزان گزارش دهی حوادث ناخواسته:

28.هنگامی که اشتباهی رخ می دهد، ولی قبل از تحت تاثیر قرار دادن بیمار اصلاح می شود، چگونه گزارش می گردد؟

هرگز

به ندرت

برخی مواقع

بیشتر زمان ها

همیشه

29. هنگامی که اشتباهی رخ می دهد اما پتانسیل آسیب رساندن به بیمار را ندارند چگونه گزارش می گردند؟

هرگز

به ندرت

برخی مواقع

بیشتر زمان ها

همیشه

30. هنگامی که یک اشتباه رخ می دهد که می تواند به بیمار آسیب برساند چگونه گزارش می گردد؟

هرگز

به ندرت

برخی مواقع

بیشتر زمان ها

همیشه

گام شماره 4

نمره ایمنی بیمار:

بر اساس گزینه های فوق به نظر شما وضعیت ایمنی بیمار در بخش شما چگونه می باشد؟

ب- بر اساس گزینه های فوق به نظر شما وضعیت ایمنی بیمار در بخش شما چگونه می باشد؟

عالی

بسیار خوب

قابل قبول

ضعیف

غیر قابل قبول

لطفا بیمارستان خود را در نظر بگیرید و میزان موافقت و مخالفت خود را با موارد زیر مشخص فرمایید:

31.مجموعه مدیریتی بیمارستان جوّ کاری بوجود آورده است که ایمنی بیمار را ارتقاء می دهد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

32.واحدهای بیمارستانی هماهنگی خوبی با یکدیگر ندارند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

33.هنگام انتقال بیماران از بخشی به بخش دیگر، انجام بعضی از امور فراموش می گردد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

34.میان بخش هایی که ارتباط متقابل دارند، همکاری مناسبی وجود دارد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

35.اطلاعات مهم مرتبط با مراقبت از بیمار اغلب به هنگام تعویض شیفت از دست می رود.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

36.کارکردن با پرسنل سایر بخش های بیمارستان، اغلب برای ما ناخوشایند است.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

37.اغلب در هنگام هماهنگی و مبادله اطلاعات با سایر واحدهای بیمارستان، با مشکل مواجه می شویم.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

38.اقدامات مجموعه مدیریتی بیمارستان حاکی از الویت زیاد مسائل مرتبط با ایمنی بیمار می باشد.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

39.به نظر می رسد که مجموعه مدیریتی بیمارستان فقط پس از وقوع یک حادثه ناخواسته به مسئله ایمنی بیمار توجه می کند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

40.واحدهای بیمارستانی برای ارائه مراقبت مناسب به بیمار هماهنگی لازم و مناسب را دارند.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

41.در این بیمارستان اوقات تعویض شیفت برای بیماران مشکل آفرین است.

کاملاً مخالف

مخالف

موافق

کاملاً موافق

هیچکدام

تعداد حوادث گزارش شده:

ج- در 12 ماه گذشته چند گزارش در مورد حوادث به وقوع پیوسته را، شما مکتوب و به مسئول ذیربط تحویل داده اید؟

هیچ گزارشی

1 تا 2 گزارش

3 تا 5 گزارش

6 تا 10 گزارش

11 تا 20 گزارش

21 گزارش یا بیشتر

قوانین مندرج در آدرس URL را کاملاً قبول دارم.

ریکپچا

گام شماره 1

گام شماره 2

گام شماره 3

گام شماره 4

انتخاب حالت کور رنگی